Dúvidas Frequentes

Para você entender tudo sobre valores, como contratar o Clube de Benefícios do BB e ganhar Recompensas Digitais todo mês.Ao contratar um dos Clubes de Benefícios do BB você recebe 100% do valor pago pela mensalidade da conta em Recompensas Digitais todo mês. Para quem gosta de descontos e acessos gratuitos, temos recompensas digitais para os diferentes momentos da vida. Aplicativos de músicas, audiolivros, cursos online, jogos, transporte privado e muito mais.

Você pode escolher as recompensas que mais gostar no momento da escolha, até completar o valor da sua mensalidade.

Por exemplo:
Recebendo o valor de R$24,00 em recompensas, pode fazer a seguinte combinação:
R$6,00 2 Casquinhas do Bob's  + R$18,00 em Bônus Celular.
Você pode fazer alteração das suas preferências a qualquer momento.
Você pode contratar o Clube de Benefícios na sua agência, pelo Internet Banking ou aplicativo do BB.
Assinantes do Clube ainda possuem condições diferenciadas em produtos e serviços do banco.
Aproveite todas as vantagens que só o Clube de Benefícios pode oferecer!

Para saber os valores e outras informações sobre o Clube clique no botão abaixo: Clique Aqui
Agora se você já faz parte do programa e deseja escolher sua recompensa, é muito fácil: Clique Aqui

Para quem gosta de descontos e acessos gratuitos, temos recompensas digitais para os diferentes momentos da vida. Aplicativos de músicas, audiolivros, cursos online, jogos, transporte privado e muito mais.

Você conferir a lista de recompensas disponíveis no site do Recompensas Digitais, basta clicar aqui.

Consulte aqui o passo a passo no app do BB para fazer a escolha das suas recompensas.
Você poderá escolher as suas recompensas em até 48hrs após contratar o Clube de Benefícios.
Para fazer a sua escolha, acesse o app do BB e clique em: Menu > Clube de Benefícios > Resgatar Recompensas Digitais
Aceite os termos de serviço, clique em "Continuar" e escolha as recompensas que mais combinam com você.

Lembrando que é necessário selecionar o valor total da sua recompensa.

Se você mudar de ideia e quiser alterar a sua escolha, basta fazer a mudança no app do BB.
Não existe quantidade, você pode alterar quantas vezes quiser.
Lembrando, que a alteração deve ser feita em até 2 dias antes do pagamento da mensalidade.  
Caso contrário,  as recompensas escolhidas serão entregues somente no próximo mês.

A  escolha poderá ser feita pelo App do Banco do Brasil, após a adesão ao Clube, em até 48 horas. Porém é importante lembrar, que elas só estarão disponíveis  para utilização após o pagamento da mensalidade.

Acesse no APP do BB: Menu > Clube de Benefícios > Resgate de Recompensas Digitais

O Clube de Benefícios devolve 100% do valor pago pela tarifa do Clube contratado em Recompensas Digitais.
Ao contratar um dos Clubes de Benefícios do BB, você terá vantagens financeiras, como descontos em produtos bancários, taxas diferenciadas e muito mais. Você receberá 100% do valor pago pela mensalidade do Clube revertido em Recompensas Digitais.
Só o BB tem um Clube adequado ao seu perfil e as suas necessidades. Você pode escolher a melhor forma de usar a suas recompensas digitais...
São ingressos de cinema, crédito em bônus de celular, aplicativos de músicas, aplicativos de filmes, cursos de idiomas, cursos online, jogos, entre outras tantas recompensas.

Para consultar todas as informações sobre os Clubes e os produtos bancários disponíveis para cada um deles clique aqui.

Se você já realizou a escolha da sua recompensa a sua escolha fica gravada.
Se quiser, você pode fazer alteração das suas preferências a qualquer momento.  
Se a alteração for realizada após o pagamento da mensalidade, ela só valerá para o próximo mês.  
Agora, se fizer em até 2 dias antes do pagamento da mensalidade, a alteração irá valer para o mês corrente.
Você pode fazer o cadastro das recompensas que prefere receber todos os meses pelo APP do BB!  
Se quiser saber como fazer isso clique aqui.

Saiba quando as suas recompensas estarão disponíveis e como consultar a recompensa após a entrega.
Após o pagamento da mensalidade do seu Clube, nós vamos enviar uma mensagem de texto para o seu celular, avisando que a sua recompensa está disponível.

Acesse o Internet Banking ou o APP do BB e clique em: Menu > Clube de Benefícios BB > Histórico de Utilização

Na tela "Extrato" você irá consultar todo o histórico de recompensas que já foram entregues para você.

Se deseja saber como realizar o resgate da recompensa recebida, clique aqui.

Em até 7 dias úteis após a cobrança da mensalidade do seu clube.

Depois que receber seu código terá até 30 dias para ativar no site do parceiro ou a retirada se for uma recompensa física.Se a sua recompensa for bônus celular você recebe automaticamente e não precisa ativar e a validade varia de acordo com a operadora.

Aproveite todas as vantagens que só o Clube de Benefícios do BB pode oferecer.

Entrando para o Clube, o cliente do BB recebe muitos benefícios. São vários planos mensais que atendem as necessidades para cada momento da vida.

Consulte as todas as Vantagens Financeiras disponíveis para cada Clube, clicando aqui.

Para entender como trocar o número do telefone cadastrado junto ao banco.

Você pode alterar o número do celular cadastrado para receber as recompensas pelo Internet Banking ou pelo APP do BB. É bem simples!

Acesse o app do BB > Menu > Clube de benefícios > Alterar > Selecione o Clube que deseja alterar > Alterar o celular que irá receber os benefícios (pode ser de outra pessoa) > Informe os dados > Continuar > Insira a senha do cartão > confirma.

A mudança deve ser feita em até 05 dias úteis antes do pagamento da mensalidade, para que tenha vigência imediata.
Após este prazo, você vai receber o benefício no número cadastrado e a alteração ocorrerá para o próximo mês de vigência.

Importante:
Se você não consegue visualizar os campos acima no seu APP do BB ou pelo Internet Banking, entre em contato com sua agência e fale com o seu gerente. Este é um dado sensível do seu cadastro. Esta alteração só pode ser feita entre você e o BB.

Não. A  recompensa é disponibilizada apenas uma vez por mês para cada conta, independentemente da quantidade de titulares.  

Não. A participação é limitada a uma por CPF.